As características de liderança são um traço distintivo que qualquer pessoa que queira liderar uma empresa deve ter. Fazem parte das competências duras e suaves que um bom líder deve ter e, por isso, desempenham um papel fundamental no sucesso dos projectos dentro de uma empresa.
Muitas vezes, no local de trabalho, temos tendência a confundir o papel de um chefe de equipa com o papel de um coordenador ou gestor de pessoal, mas são completamente diferentes, o que não significa que um bom gestor de pessoal, se for devidamente formado, não possa desenvolver características de liderança.
Pode estar a perguntar-se que características deve ter um líder, mas não se preocupe: a nossa missão hoje é dar-lhe a conhecer quais são as principais características de liderança que deve conhecer, para ajudar a desenvolver o líder nato que há em si.
1. Autoconfiança
Uma das principais características da liderança, e a mais importante para atingir todos os projectos e objectivos, é a autoconfiança. Com plena autoconfiança, será capaz de motivar os membros do grupo de trabalho a atingir os objectivos estipulados.
Quando falamos de autoconfiança, referimo-nos à confiança que uma pessoa tem nas suas capacidades e aptidões para gerir uma equipa e ser capaz de resolver, de forma prática e eficaz, as diferentes eventualidades que surgem no dia-a-dia do desenvolvimento de um projecto.
Claro que isto parece mais fácil de dizer do que de fazer. Embora ser um solucionador de problemas confiante seja uma das principais características da liderança, nem todos os líderes desenvolveram essa capacidade.
O principal é mostrar confiança aos seus pares e membros da equipa, porque o seu trabalho como líder de equipa traduz-se em confiança e honestidade. Quando estes elementos estão presentes num grupo de trabalho e todos se apercebem das suas capacidades e características de liderança, o sucesso de um projecto é garantido, pois todos trabalharão em equipa para atingir o mesmo objectivo.
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2. Compromisso
O compromisso é, sem dúvida, um dos pilares fundamentais das qualidades de um bom líder. É preciso ver um líder como o capitão de uma equipa de futebol, que se encarrega de organizar a equipa quando as coisas não estão a correr de acordo com o plano do treinador. É essa a tarefa de um líder: ajudar os seus colegas de equipa a não perderem de vista o objectivo.
Ser um líder empenhado no objectivo é o que fará a diferença entre o sucesso ou o fracasso do projecto. Para isso, deve usar a sua paixão e entusiasmo para contagiar a equipa e motivá-la a sentir-se parte do projecto, por mais pequena que seja a sua contribuição.
Continuando com o exemplo do capitão da equipa de futebol, uma das suas principais características de liderança é apoiar cada uma das boas acções dos seus companheiros de equipa e aconselhar uma mudança de mentalidade ou de visão para atingir o objectivo final: a vitória.
No ambiente de trabalho de uma empresa, seja qual for o sector, o líder tem o mesmo objectivo: apoiar e aconselhar os seus colegas de trabalho.
Este compromisso com o sucesso do projecto é um incentivo para todos no grupo de trabalho, uma vez que este sentimento de compromisso e motivação influencia o estado de espírito dos seus colegas, acendendo a faísca necessária dentro da equipa para continuar, independentemente dos altos e baixos ao longo do caminho.
De acordo com o site da Forbes, “o empenho de um líder na sua organização é crucial para o sucesso da empresa e dos seus empregados (…) Os líderes devem estar empenhados no sucesso da equipa”.
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3. Adaptar-se à mudança
Não é segredo para ninguém a rapidez com que o mundo se move hoje em dia. Devido à crise sanitária gerada pela COVID-19, foram implementados novos tipos de trabalho, bem como novas tecnologias; portanto, uma das características da liderança é a adaptabilidade à mudança, ajustando o seu ritmo e planos de trabalho em conformidade, ou seja, ser resiliente.
De acordo com a RAE, ser resiliente é a “capacidade de um ser vivo se adaptar a um agente perturbador ou a um estado ou situação adversa”. Esta resiliência é uma das qualidades da liderança.
Esta capacidade de adaptação à mudança é o que permite aos líderes compreenderem as circunstâncias da situação e avaliarem o cenário para tomarem as decisões correctas em benefício do objectivo e da empresa, o que representa também uma das qualidades de um bom líder: a tomada de decisões.
Estas decisões devem ser tomadas sem perder de vista o objectivo e sem afectar o desempenho do grupo de trabalho. A adaptação à mudança deve ser orgânica, de modo a que nenhum dos colaboradores, e muito menos o projecto, seja prejudicado pela decisão tomada.
Para um líder, é essencial ser capaz de encontrar uma solução prática e rápida para o problema que surge, por exemplo:
A ausência de um membro da equipa.
A avaria de um componente técnico.
Factores externos que afectam a dinâmica do alvo.
4. Organização
Outra das características da liderança é a organização, pois não basta apenas ser capaz de transmitir confiança e segurança aos membros do grupo de trabalho, mas também é necessário saber organizar e, sobretudo, delegar.
Ser organizado não é apenas algo que deve estar presente entre as características da liderança, é algo que deve ter no seu dia-a-dia, uma vez que a ordem e a disciplina podem tornar o seu tempo mais produtivo nas suas actividades diárias.
Neste sentido, uma das qualidades de um líder é ter como principal objectivo a organização no espaço de trabalho. Isto pode reduzir significativamente os prazos de produção e de entrega de projectos, bem como o desempenho da empresa.
Para o ajudar a organizar os seus projectos e a delegar funções à sua equipa, partilhamos consigo este modelo de roteiro em PowerPoint para os seus projectos, com a intenção de que tenha um acompanhamento constante das suas actividades e de cada uma das suas fases.
Organizar e delegar andam de mãos dadas nesta viagem pelas características de um líder. Não pode haver uma sem a outra, ou seja, um bom líder não pode delegar se não tiver organizado o projecto e os passos a seguir. Caso contrário, ao delegar tarefas a cada um dos membros da equipa, cada fase do projecto é organizada e o trabalho é feito de forma estável e sem atrasos.
Saber delegar é, por sua vez, influenciado pela autoconfiança e pelo empenho, uma vez que, para delegar de forma eficaz e adequada, o líder deve conhecer os pontos fortes e “fracos” dos membros da equipa que lidera.
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5. Capacidade de inspirar os outros
Aprender a ser um melhor líder é uma das chaves essenciais para garantir o sucesso da empresa e, embora possa não parecer, os líderes são referências dentro de uma empresa e, mais ainda, numa equipa de trabalho.
Um bom líder, com uma liderança eficaz e positiva, deve ser uma fonte de inspiração para os seus colegas. em que sentido?
No plano ético.
Moralmente.
Respeitar os regulamentos da empresa.
Encontrar uma liderança verdadeiramente inspiradora é um elemento inestimável nos dias de hoje, e os empregados ficam gratos quando isso acontece. Uma das características da liderança é ter atitudes como as seguintes:
Demonstrar amor pelo que se faz.
Trabalhar arduamente, sendo o primeiro a chegar e o último a sair num dia de trabalho.
Respeitar as regras e os regulamentos da empresa, tanto dentro como fora da instituição.
Ter estas qualidades no seu papel de líder fará de si um exemplo para os seus colegas de trabalho e permitir-lhe-á alcançar, com a ajuda dos seus colaboradores, o sucesso de um determinado projecto sem falhas ou atrasos.
Embora as características da liderança sejam qualidades de um líder, com elas é possível influenciar a atitude e o comportamento das pessoas que têm um papel activo na empresa e num projecto específico. Esta qualidade de poder influenciar, e mesmo transformar, a visão e a atitude de uma pessoa é, sem dúvida, uma característica da boa liderança.
Estas características de liderança permitem também a um líder empenhado na sua equipa de trabalho valorizar o talento das pessoas que precisam de um pequeno empurrão para atingir os objectivos estabelecidos.
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6. Carácter
Entre as características de liderança mais importantes, devemos ter em conta que cada líder deve ter certas qualidades que o fazem destacar-se dos seus pares na sua forma de actuar.
Seleccionámos 3 qualidades importantes que devem estar presentes num líder e ser o elemento diferenciador.
Humildade
O líder não é o único elemento importante dentro de uma equipa de trabalho porque, embora o seu trabalho seja essencial para a correcta consecução dos objectivos, ele também faz parte de uma engrenagem.
Se o líder se mantiver distante dos seus colegas, com uma atitude de superioridade, o equilíbrio da equipa será afectado e não funcionará correctamente.
Reconhecimento
“A César o que é de César”. Todos nós sentimos uma grande satisfação quando somos reconhecidos pelos nossos esforços na realização de uma tarefa e o líder, enquanto capitão de equipa, deve reconhecer os êxitos e as realizações dos seus colegas. Isto é fundamental para as características da liderança.
Reconhecer o esforço dos participantes no projecto é aumentar a confiança e o relacionamento do grupo detrabalho. Quando isto acontece, o sucesso está mesmo ao virar da esquina.
Honestidade
Todos nós apreciamos a honestidade, especialmente quando ela vem de uma pessoa que é o nosso modelo e o nosso líder. O trabalho de um líder é ajudar os seus colegas a progredir, fazendo comentários e críticas apropriadas para o crescimento pessoal de um membro da sua equipa.
A honestidade, a humildade e, acima de tudo, o reconhecimento das realizações dos seus colegas devem estar sempre presentes nas suas características de liderança e na sua atitude como chefe de equipa.
7. Capacidade de resolver problemas
Entre as qualidades de um líder não podemos deixar de mencionar a sua capacidade de resolver problemas. Uma pessoa numa posição de liderança deve ser capaz de analisar, diagnosticar e resolver qualquer tipo de problema que surja na sua empresa.
É importante para um líder oferecer soluções e manter todas as áreas de uma empresa operacionais. Também é importante ser capaz de delegar eficazmente, uma vez que, na maioria das vezes, as equipas de trabalho são responsáveis pela implementação das ideias do líder para resolver quaisquer problemas que surjam.
Forbes salienta que, para resolver problemas de forma eficaz, é importante que os líderes tenham a capacidade de comunicar de forma transparente. Na próxima secção, falaremos mais sobre as competências de comunicação e explicaremos por que razão fazem parte das características da liderança.
8. Competências de comunicação
Uma das características da liderança é a capacidade de comunicação, uma vez que os líderes devem ser capazes de comunicar com um vasto leque de pessoas. A capacidade de um líder para transmitir informações de forma adequada tem efeitos directos no desempenho organizacional.
De acordo com a Harvard Business School, quando uma empresa tem problemas de comunicação, a moral dos empregados é mais baixa, o que afecta o desempenho e pode mesmo levar a perdas financeiras. Esta é uma das qualidades de liderança que é crucial para o bem-estar de qualquer organização.
Por outro lado, quando a comunicação faz parte das qualidades de um líder empresarial, é possível transmitir mais facilmente a visão da organização, criar confiança e obter melhores resultados das equipas de trabalho.
É preciso ter em contaque o líder deve ter uma boa comunicação para inspirar as pessoas e para eliminar as barreiras que possam surgir entre as diferentes áreas estratégicas de uma organização.
Estes são alguns dos aspectos que podem ser avaliados para reconhecer os traços de liderança numa pessoa:
Escuta activa: uma das principais características da liderança é saber ouvir. É importante que os colaboradores de uma empresa possam ver no seu líder uma pessoa com quem possam expressar as suas ideias e opiniões e receber feedback.
Transparência: a transparência é essencial para eliminar barreiras na comunicação. Um bom líder deve ser capaz de comunicar os objectivos da empresa, os desafios que enfrenta e gerar confiança nas equipas de trabalho.
Clareza: a comunicação também deve ser clara, não pode haver ambiguidade quando se informa uma pessoa sobre o trabalho a efectuar. Quanto mais clara for a comunicação, menos erros operacionais ocorrerão na organização.
Empatia: Finalmente, temos de mencionar outra das características de um líder que normalmente tem o maior impacto nas equipas de trabalho: a empatia. É importante que o líder compreenda os sentimentos e as experiências das pessoas para mostrar interesse e criar um espaço para uma comunicação eficaz.
Todos estes elementos são um indicador para medir se um líder tem competências de comunicação ou se precisa de as desenvolver.
9. Inteligência emocional
Se falarmos das características que um líder deve ter, temos de mencionar também a inteligência emocional. De facto, a Society for Human Resources Management (SHRM) salienta que, entre todas as qualidades de um líder, um dos aspectos mais importantes é a sua capacidade de estar consciente das suas emoções, de ter auto-controlo e de saber lidar com as emoções dos outros.
Tenha em menteque a inteligência emocional é a capacidade de compreender como as emoções podem conduzir o comportamento das pessoas, e é importante conhecer as formas como este conhecimento pode ser utilizado para motivar os outros.
Embora isto possa parecer uma coisa simples de fazer, a verdade é que não é assim tão simples. As estatísticas mostram que, em geral, apenas 36% das pessoas têm a capacidade de identificar as suas emoções quando elas surgem.
Os números são alarmantes, mas quando a inteligência emocional não faz parte das características de um líder, a preocupação das organizações deve aumentar. Um líder sem inteligência emocional pode afectar negativamente o desempenho das equipas de trabalho e perturbar o ambiente de trabalho.
A SHRM salienta que, por vezes, os efeitos negativos podem conduzir a baixos níveis de envolvimento dos trabalhadores e a elevadas taxasde rotatividade. A inteligência emocional é indispensável para regular as interacções entre as pessoas, especialmente se estiver numa posição de liderança.
Da próxima vez que se questionar sobre as características que um líder deve ter, não se esqueça da importância da inteligência emocional para o bem-estar das organizações.
10. Capacidade de pensar estrategicamente
Finalmente, para terminar a nossa lista de características de liderança, é importante falar sobre o pensamento estratégico. A capacidade de pensar estrategicamente indica que uma pessoa pode tomar decisões que beneficiam a empresa e que pode resolver os problemas que surgem.
Éuma das qualidades de liderança que permite a uma pessoa compreender por que razão faz as coisas, saber quais são as necessidades por detrás de cada tarefa e compreender como cada decisão tem um efeito nos objectivos globais da organização.
De acordo com a Harvard Business Review, para desenvolver as características de liderança ligadas ao pensamento estratégico, as pessoas precisam de aprender a ver o seu ambiente e a analisar as tendências; não ter medo de fazer perguntas difíceis; desenvolver uma forma mais estruturada de comunicar; e ter tempo para reflectir sobre o seu trabalho.
Embora os traços característicos da liderança possam variar consoante a abordagem, estas 10 características mencionadas ao longo do artigo dar-lhe-ão uma ideia clara do que é necessário para ser um bom líder e contribuir para a realização dos objectivos de uma organização.
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Ser líder não é apenas realizar um projecto: as características da liderança são as que lhe darão a capacidade de trabalhar em conjunto com a sua equipa de forma coesa para alcançar o sucesso de um projecto.
O trabalho de um líder é um trabalho de constância, perseverança, empenho, mas acima de tudo, de trabalho de equipa. Lembre-se, você é o capitão de uma equipa e todos os seus colegas podem ajudá-lo a alcançar a vitória.
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