Em algum momento das nossas vidas todos nos perguntamos: “Como é que respondem quando dizem ‘Como é que respondem?”Certamente já lhe aconteceu que encontrou casualmente alguém na rua e não conseguiu evitar fazer ou receber a mesma pergunta: “Como está?” Mas as respostas são variadas e, em muitos casos, surpreendentes.
Parece ser apenas uma expressão muito comum com a qual se inicia uma comunicação de passagem com alguém, seja um estranho num elevador ou o seu companheiro de assento num voo de avião. Mas e se a pessoa em questão for alguém que conhece, e que não vê há muito tempo. A pergunta, temida por muitos, sobre como está a fazer ou como está a sua vida em geral, pode deixá-lo sem palavras.
não desesperar mais, neste post de blogue partilharemos consigo as melhores formas de responder quando lhe perguntarem: “Como está?” e algumas dicas infalíveis para evitar o silêncio incómodo e, assim, ter temas de conversa divertidos e interessantes. Dê uma vista de olhos e ultrapasse esse bloqueio social!
1. “Absolutamente bem”.
Esta é uma forma simples, mas muito eficaz de apimentar uma resposta tão monótona como “Estou bem”. Basta injectar um pouco de energia positiva na sua resposta quando alguém lhe perguntar: “Como está”? Desta forma, dará o tom para qualquer conversa que tenha com alguém.
E quando se trata de saber o que dizer quando dizem: “Como está?”, saiba que o entusiasmo de uma resposta o fará sempre sobressair como pessoa.
2. “Melhor do que bem”.
Quando responde que está “melhor que bem”, o que está a dizer, em poucas palavras, é que as coisas estão a correr bem e que se esforça por melhorar a cada dia que passa.
Além disso, esta resposta mostra às pessoas que tem uma perspectiva positiva e que está pronto a tirar partido de qualquer oportunidade que lhe surgir. Portanto, esta é uma excelente resposta sobre como responder a um “Como está a fazer”.
3. “Estou a ir muito bem”
“Estou a ir muito bem, vou dizer-vos o que aprendi recentemente…”
e se algo de mau estiver a acontecer na sua vida? o que diz? Antes de mais, evite falar num tom negativo e abra a sua mente para pensar em possíveis soluções onde possa crescer a partir dos seus desafios.
Uma óptima forma de responder a um “Como está?” neste caso é dizer: “Aprendi recentemente” e depois pode partilhar a sua história. Esta abordagem é muito poderosa, porque muda a sua mentalidade de “Porque é que isto me está a acontecer?” para “Pergunto-me o que poderia eu aprender com isto”.
4. “Nunca estive melhor”.
Esta é outra forma de responder quando lhe perguntam: “Como está?” que não lhe faz mal. Quando responde: “Nunca estive melhor”, desperta a curiosidade da outra pessoa e, como resultado, o interlocutor vai querer saber mais.
5. “Estou feliz e grato”.
“Estou feliz e grato. e você?”
O melhor desta resposta em particular é que ela deixa as pessoas saberem que está feliz e grato. Portanto, da próxima vez que alguém o cumprimentar com “Como está?”, aplique esta resposta e veja que tipo de reacção obtém.
De facto, também lhe será útil quando não souber o que dizer quando lhe perguntarem “Como está?” no WhatsApp ou noutro canal digital.
6. “Nunca me senti melhor”
“Nunca me senti melhor há muito tempo”
Esta é uma boa resposta a usar quando se acaba de resolver alguns problemas e não se sabe o que responder quando dizem: “Como está?”. Desta forma, cria-se aquela centelha de curiosidade e desejo de saber mais sobre ela, bem como de fazer a conversa fluir naturalmente.
7. “Fantástico!”
Tal como qualquer outra forma de responder quando lhe perguntam: “Como está?”, esta é outra resposta que apanha as pessoas de surpresa. Simplesmente pára-os no seu caminho e automaticamente faz-lhes pensar: “Uau, porque é que esta pessoa está tão feliz”.
Sem dúvida, as respostas acima sobre o que responder quando dizem: “Como está?” abrem a porta a um momento mais profundo de ligação e servir-lhe-ão bem em várias situações.
Identificar os tipos de ouvintes para saber o que dizer “Howdy”
Para compreender mais sobre o comportamento coloquial, e para saber o que pode responder quando lhe perguntam: “Como faz”, tenha em mente que para certas culturas, como a alemã, esta pergunta pode ser de grande importância e pode revelar, dependendo da forma como responde, aspectos da sua personalidade.
No caso da cultura espanhola ou americana, a expressão “¿Cómo estás? “¿Y tú qué tal? ” ou “¿Qué tal estás? ” para começar a passar as conversas. No entanto, no local de trabalho e no mundo empresarial, é preciso ter a certeza de que pode ser elaborado como uma questão enganosa.
Portanto, uma das primeiras coisas que precisa de analisar para saber o que dizer quando lhe perguntam “Como está?” são as diferenças entre dois grupos principais de ouvintes: aqueles que respondem como vítima e aqueles que escutam atentamente.
1. Vítimas
Os primeiros são aqueles que, ao ouvir a pergunta, estão apenas a pensar no que responder, sem prestar atenção ao que o seu interlocutor está a dizer. Muitas vezes estas pessoas, além disso, procuram relacionar um cenário ainda mais sério e dramático do que aquele que estão a ouvir. Basicamente, estão a competir para se retratar como estando numa situação pior do que o seu interlocutor.
Normalmente responderão ao seu “olá, como está?” com uma barragem de problemas. A principal característica deste grupo de pessoas, quando não têm uma ideia clara sobre o que responder quando dizem: “Como estão?”, é que se colocam num lugar de vitimização, onde os seus problemas são mais graves do que os dos outros.
E graças a isso conseguem, involuntariamente, contaminar a pessoa que os ouve e muitas vezes têm grandes problemas de ligação porque não conseguem ter conversas mais saudáveis.
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2. Empática
Por outro lado, as pessoas que o escutam atentamente são mais empáticas e tentam compreender a sua situação e, por sua vez, criar uma atmosfera positiva. Portanto, se estás a lutar para saber o que dizer quando dizem: “Como estás?”, não te preocupes, pois não te vais sentir julgado ou envergonhado por responder honestamente perante este grupo de ouvintes.
O segundo grupo de ouvintes caracteriza-se por uma escuta atenta. este grupo tende a estar muito mais envolvido com o que o ouvinte diz e tem melhores ideias sobre o que dizer quando diz: “Como estás? Eles comprometem-se com os detalhes da história de uma forma proactiva e empenhada, e fazem pelo menos tantas perguntas como falam de si próprios, tornando a conversa mais equilibrada para ambos os participantes.
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Outras questões para além de “Como é que se está a sair?
Como vos mencionámos anteriormente, os ouvintes atentos têm capacidades de soft skills mais desenvolvidas. Portanto, ao aprender o que responder quando dizem: “Como estás?”, deves ter em conta que perguntas são mais frequentemente feitas para empatizar e ligar emocionalmente com o outro interlocutor. Toma nota!
como está a sua família?
ainda está numa relação?
como estão os seus filhos?
como está a sua saúde?
como é que se está a sair no trabalho?
que projectos tem actualmente em mente?
quais são os seus planos para este ano?
onde pensa ir de férias este ano?
Desta forma, demonstrará mais empatia ao querer conhecer em detalhe algum aspecto específico da vida da outra pessoa, mas também ao mostrar um registo de interesse onde, certamente, serão abertos melhores canais de comunicação, quer o encontro seja casual ou intencional.
Podemos então dizer que, no fim de contas, não se trata tanto da formulação exacta do que responder a um “Como está a fazer? Se tiver um interesse específico num determinado tópico, é melhor perguntar-lhe directamente.
como responder a uma “O que se passa” numa entrevista?
Ter esta informação pode ser muito útil para se apresentar numa entrevista de emprego, por exemplo, como ter as ferramentas para gerir como ouvinte ou saber qual é a resposta mais apropriada ajudá-lo-á a destacar-se do resto dos candidatos.
Não existe uma fórmula exacta, mas existem detalhes que o ajudarão a tomar a melhor decisão possível quando se trata de elaborar uma resposta sobre como responder a um “Como está?” em qualquer campo. A alta competição profissional está a dificultar cada vez mais a obtenção de um emprego. Actualmente, uma vaga pode atrair 500 candidatos em apenas alguns dias.
Isto força os recrutadores a aplicar um maior número de ferramentas de filtragem para seleccionar o candidato perfeito de forma rápida e eficaz. Saber como responder numa entrevista de emprego, ou simplesmente saber o que dizer quando dizem, “Como estás?” é um exercício chave que pode mudar o teu futuro.
Competências valorizadas pelos recrutadores
Se conseguir aguçar as suas capacidades de audição e tiver estas chaves, a sua entrevista será sem dúvida um sucesso. Os peritos dizem que as competências mais valorizadas pelos recrutadores são:
Compromisso.
A capacidade de adaptação à mudança.
Comunicação.
Liderança.
Para além de aprender o que dizer quando lhe perguntam “Como está”, é também importante poder falar das suas próprias deficiências, sabendo que é muito importante não cair nas descrições típicas de “Sou um workaholic” ou “Sou muito obsessivo”.embora estas qualidades possam parecer vantajosas para a entidade patronal, parecem inacreditáveis e pouco recomendáveis para a obtenção do emprego. É melhor falar de aspectos reais que sabe que pode melhorar ou transformar numa oportunidade.
Por último, mas não menos importante, fazer as perguntas certas. O empregador irá certamente pedir-lhe para perguntar o que quer saber e para tirar todas as suas dúvidas antes do final da entrevista. Portanto, sabendo como responder quando lhe perguntam: “Como estás?
Também aqui, ouvir é uma vantagem, e mostra interesse no trabalho. É importante que possa falar livre e francamente sobre todos os aspectos do trabalho para o qual se está a candidatar.
Conhecer os tipos de empatia e aprender a responder “Como se faz”?
Como explicámos na secção anterior, a empatia desempenha um papel fundamental numa entrevista de emprego, bem como numa conversa com um amigo, mesmo num encontro casual. A empatia é uma habilidade chave de inteligência emocional que vem à tona quando se comunica e interage com os outros.
Acredite ou não, saber como responder a um “Como se faz?” pode definir o seu nível de empatia. A empatia é certamente um dos conceitos mais populares na ciência de hoje. A maioria das pessoas usa-a como apenas mais uma palavra no seu repertório linguístico, para definir a forma como os outros (ou eles próprios) tendem a envolver-se emocionalmente nas suas relações e, claro, esta habilidade é importante quando não se sabe o que responder quando se lhe pergunta: “Como é que se está a sair?
É bem verdade que, sem ele, não teríamos atingido o grau de desenvolvimento social (e cooperação) que nos permitiu chegar até aqui. Poder-se-ia dizer que através da empatia transcendemos os limites da nossa pele e entramos na experiência do outro.
Para complementar o acima exposto, de acordo com o website Forbes Argentina, a empatia pode ser um poderoso antídoto e contribuir para experiências positivas para indivíduos e equipas.
Ao aprender as fórmulas de como responder a um “Como está?”, tenha em mente que existem vários tipos de empatia que lhe permitem ligar-se de forma saudável com o outro.
1. Empatia cognitiva
A empatia cognitiva é o nome dado à primeira parte do processo: a identificação do estado mental do seu interlocutor. Esta identificação provém de conteúdos verbais, tais como testemunhos, confissões, etc.
Também aparece em conteúdos não verbais tais como gestos faciais, por exemplo, que a outra pessoa emite durante a interacção e activa estruturas profundas e muito primitivas no seu cérebro que têm o objectivo de codificar informação de natureza social. Reconhecem no próprio acto o que se passa na mente da pessoa que está à sua frente.
Se quiser aprender como iniciar uma conversa harmoniosa e saber o que dizer quando dizem: “Como estás?”, tens de expandir os teus horizontes e ter em conta estes aspectos que, à primeira vista, não parecem relevantes, mas são relevantes para compreender a outra pessoa.
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2. Empatia emocional
A empatia emocional exige, em primeiro lugar, que seja capaz de “agarrar” cognitivamente a experiência da outra pessoa. Uma vez alcançado este objectivo, passa-se para um segundo nível de processamento.
Em termos gerais, esta forma de empatia confere-lhe a capacidade de ser sensível ao que os outros estão a sentir, essencial para saber como responder adequadamente ao “Como fazer?” ou ao que eles exigem na esfera privada.
A palavra “simpatia” vem do grego, e poderia ser traduzida como o acto de “sentir o mesmo que o outro”. É uma preocupação pela experiência dos outros, que surge da capacidade de a identificar e sentir na própria pele, e que muitas vezes leva a um comportamento de ajuda. Trata-se, portanto, de mais um passo no processo empático.
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3. Ecpathy
Pode não ter ouvido este termo antes, mas acredite-nos, é um elemento que o pode ajudar a encontrar formas de responder a um “Como está?” e a manter boas relações sociais com outras pessoas. A ecpatia é talvez a mais recente contribuição científica para o campo da empatia e da compaixão, embora tenha sido frequentemente vítima de interpretações erradas que não estão de todo de acordo com a realidade.
Através dela, as pessoas aprendem a reconhecer quais das emoções que sentem num dado momento não lhes pertencem realmente, mas vêm de uma fonte externa que as “transferiu”.
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Como já leu até agora, há muitos factores que entram numa resposta a uma pergunta aparentemente tão simples, como o humor, o carácter, a personalidade, o grupo de escuta a que pertence, a empatia, o tipo de encontro ou a intimidade que tem com o seu interlocutor.
Talvez a partir de agora, pense melhor em como formular a pergunta de modo a obter a melhor resposta e não apenas cumprimentar com um gesto ou uma frase sem um ponto de interrogação. Ter uma ideia ponderada do que dizer quando lhe perguntam “Como foi o seu dia?” pode ser um exercício útil em qualquer área da sua vida.
Esperamos que as nossas dicas o ajudem a saber como responder “Como está?” ou a qualquer outra pergunta. Com muita prática (em frente de um espelho) poderá construir confiança na outra pessoa e conversar com alguém de uma forma fluente e natural. Lembre-se que quando se trata de saber o que dizer quando dizem “Como está?”, deve fazê-lo de forma a gerar novas oportunidades, novos pensamentos e novas ideias