está à procura de tipos de conhecimentos e exemplos? quer saber a importância da sua aplicação no local de trabalho? Se já se encontra aqui, é porque reconhece a importância de desenvolver diversas formas de pensar e compreender o mundo. E uma das grandes razões para o fazer é porque trará mais do que uma solução para a sua vida profissional.
O conhecimento é um dos tesouros humanos mais importantes. Oxford Languages define-o como “a faculdade do homem de compreender pela razão a natureza,ƒ qualidades e relações das coisas”.
Através do conhecimento, é possível estabelecer metas, atingir objectivos ambiciosos, superar desafios, crescer em trajectória e experiência, entre outras questões que tornam um ser profissional.
É por isso que, neste artigo, veremos para que serve o conhecimento, quais são os tipos de conhecimento e os exemplos de cada um. Não se preocupe, nós sabemos que há muito disso! Mas concentrar-nos-emos nas mais importantes e nas formas como as pode aplicar no seu dia-a-dia.
E antes de começarmos, larguem todos os vossos velhos preconceitos e lembrem-se da famosa citação de Sócrates: “Eu só sei que não sei nada”.
1. Conhecimento empírico
O primeiro tipo de conhecimento e exemplo de que falaremos é o conhecimento empírico. Provavelmente ressoa consigo porque é um dos mais conhecidos e se baseia na observação directa.
Caso se pergunte o que é o conhecimento empírico, trata-se de um tipo de conhecimento que está intimamente ligado à experiência pessoal . A observação e a experimentação são dois aspectos fundamentais da mesma. Claro que depende do sujeito individual, da sua história e das suas crenças, para a interpretação dos fenómenos.
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A forma mais fácil de compreender o que é este tipo de conhecimento quando imaginamos os estudos laboratoriais e o seu momento “Eureka”. No entanto, é importante notar que não existe experiência pura, mas que compreendemos o mundo a partir de um paradigma e assim interpretamos os acontecimentos que ocorrem.
Mas precisamente o que distingue o conhecimento empírico de outros tipos de conhecimento é que procuramos saber a partir do que existe, da experiência com a matéria, e não da teoria. Há duas formas de conhecer empiricamente:
Particular: aplica-se a casos específicos da realidade, sem a possibilidade de ser atribuído a todas as situações.
Contingente: aplica-se a um determinado objecto.
Neste tipo de conhecimento, compreendemos que os sentidos de percepção, tentativa, erro e teste são os elementos chave que nos permitem saber algo.
Exemplo de conhecimento empírico no trabalho
Ao pensar num exemplo deste tipo de conhecimento, devemos pensar nas pessoas que interagem com outra pessoa ou algum objecto. Podemos também entendê-lo como conhecimento de campo, ou seja, conhecimento que é produzido in situ .
Por exemplo, vamos supor que fazemos parte de uma equipa de trabalho interdisciplinar, que precisa de aprofundar este ou aquele tema. Para tal, um perito na matéria é chamado a partilhar os seus conhecimentos directamente com o resto da equipa. Assim, quando um membro da organização empresarial faz uma apresentação em grupo, o resto da equipa deve permanecer em silêncio, prestando atenção e experimentando directamente o fenómeno.
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2. Conhecimento intuitivo
Outro tipo de conhecimento e exemplo que precisa de conhecer é o conhecimento intuitivo. Aqui prevalece a associação de ideias, e não é necessária a verificação directa da veracidade do que se acredita neste tipo de conhecimento.
É o conhecimento que não requer um processo racional, análise ou investigação, mas surge de um processo interno e inconsciente, mais conhecido como intuição. Este tipo de conhecimento está fortemente ligado à criatividade e ao imediatismo.
De um ponto de vista tradicional, não é considerada uma forma válida de saber, pois não tem base científica, mas quando se trata de resolver problemas é igualmente ou mais eficaz do que outros tipos de conhecimento.
Como podem imaginar, isto não significa que aprendemos por magia. O que acontece com o conhecimento intuitivo é que o nosso cérebro realiza processos de semelhança com situações passadas, ao concatenar factores semelhantes, e tira uma conclusão sobre o problema.
Exemplo de conhecimento intuitivo no local de trabalho
Como mencionado acima, este tipo de percepção aparece em momentos de pressão que requerem uma acção rápida para alterar o curso da situação. Este cenário não lhe lembra mais do que um dia útil?
Saber quando um colega de equipa está nervoso e criar uma solução inovadora na altura certa é praticar a consciência intuitiva. Ajudá-lo-á a poder ajudá-los e a aumentar a produtividade e a confiança na área de trabalho. Mesmo através deste tipo de conhecimento, pode-se saber quando um membro da equipa está zangado, para que se possa agir antes do momento certo.
A questão dos conflitos e de como lidar com eles requer experiência e certas capacidades, começando pela intuição para detectar isto a tempo antes de se tornar uma bomba relógio. A este respeito, a nossa professora Maia Mazar do curso de ferramentas de gestão de conflitos, disse o seguinte:
“O desempenho efectivo no seu trabalho depende de como lida com o conflito. Conflito é um conceito que normalmente evitamos porque nos assusta ou nos estressa. Mas ao compreendê-la, podemos utilizá-la em nosso proveito.
3. Conhecimentos filosóficos
O terceiro dos tipos de conhecimentos e exemplos que iremos agora analisar é o conhecimento filosófico. Este tipo de conhecimento baseia-se na consciência da importância do pensamento crítico e reflexivo. É uma forma de compreender os conceitos sobre os quais construímos teorias.
Este tipo de conhecimento é um corpo de conhecimento acumulado que a humanidade tem formulado ao longo da história. O seu principal objectivo é compreender a existência e o ser humano enquanto tal. O que caracteriza o pensamento filosófico é o seu carácter puramente racional, ou seja, não é guiado por um método específico, testes ou experiências, mas pelo mero hábito de pensar.
Podemos dizer que o conhecimento filosófico é qualquer tipo de pensamento que procura chegar à verdade. E na vida quotidiana, aplicamo-lo em momentos de profunda reflexão, nos quais concluímos sobre um tema ao qual dedicamos algum tempo na nossa mente. Do mesmo modo, este tipo de conhecimento está dividido em vários ramos que podem ser teorizados:
Metafísica
Gnoseologia
Epistemologia
Lógica
ética
Estética
Filosofia política
Filosofia da linguagem
Exemplo de conhecimento filosófico no local de trabalho
Embora na prática quotidiana do pensamento filosófico seja muito complicado em relação aos tempos em que vivemos hoje, podemos encontrar um exemplo deste tipo de conhecimento em momentos chave de uma organização ou negócio: o início e as bases fundamentais do mesmo.
A filosofia de uma empresa é extremamente importante para orientar todas as acções no âmbito de um sistema de crenças. Desta forma, a visão, missão e valores da empresa devem ser coerentes com as suas acções e produtos.
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4. Conhecimento científico
O conhecimento científico é um dos tipos de conhecimento e exemplos que mais frequentemente encontramos no local de trabalho. Este tipo de conhecimento está relacionado com a lógica e a implementação de diferentes métodos científicos para explicar os fenómenos e a realidade.
Neste sentido, entendemos o conhecimento científico como o conhecimento que é produzido de acordo com as etapas contempladas pelo método científico. Entre os passos mais importantes está o da verificação com os fenómenos da natureza .
Além disso, o conhecimento científico baseia-se na experimentação, observação e análise de uma forma sistemática e ordenada, e são seguidos procedimentos muito rigorosos para assegurar que os resultados e conclusões sejam válidos e objectivos. É também muito importante salientar que uma das principais características deste tipo de conhecimento é que pode ser refutado no futuro, desde que esta mudança de teoria seja evidente.
Exemplo de conhecimento científico no trabalho
Este tipo de conhecimentos baseia-se na investigação, realizada segundo um procedimento adequado, e é necessária para a produção de conhecimentos que facilitem a tomada de decisões. Portanto, a sua aplicação no campo de trabalho é importante em todos os momentos em que procuramos apoiar uma decisão estratégica ou seguir uma certa metodologia para alcançar um determinado objectivo.
Também funciona como a base fundamental de muitas empresas que necessitam deste tipo de conhecimento para funcionar, por exemplo, desde uma fábrica de produção de energia até uma empresa de marketing digital que faz pesquisa de mercado.
5. Conhecimentos matemáticos
odeia números ou, pelo contrário, gostou deles e agora não pode viver sem eles? O conhecimento matemático é um dos tipos de conhecimento que é importante ter em conta e aplicar na vida profissional .
Este tipo de conhecimentos baseia-se exclusivamente no trabalho com números e fórmulas matemáticas ou operações que se traduzem em raciocínios lógicos. Além disso, o pensamento matemático convida-nos a realizar uma das acções mais complexas que a mente pode realizar: a abstracção.
Por outras palavras, não é apenas utilizado para resolver problemas matemáticos simples, tais como adição ou subtracção, mas também para compreender a importância da ordem, hierarquia, cronologia e sistemas complexos.
Exemplo de conhecimentos matemáticos no local de trabalho
Como pode imaginar, este tipo de conhecimento permite-lhe fazer cálculos relevantes para a tomada de decisões em finanças ou mesmo marketing. Mas também graças a este conhecimento, é possível chegar a conclusões mais abstractas, tais como a redução da margem de erro.
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6. Conhecimentos emocionais
conhece bem a si próprio e as suas emoções? O conhecimento emocional é um dos tipos de conhecimento e exemplos relevantes a ter em conta na vida quotidiana. Este tipo de conhecimento tem a ver com o conhecimento dos nossos gostos e reacções. Por sua vez, o conhecimento emocional dos outros permite-nos estabelecer relações sociais onde a empatia e a colaboração medeiam.
Popularmente, esta disciplina é conhecida como inteligência emocional, ou seja, a capacidade de compreender e identificar as nossas emoções, o que as causa e como controlá-las. Assim como os das pessoas que nos rodeiam.
Alguns dos aspectos chave deste tipo de conhecimento são:
Compreender as próprias emoções
Reconhecendo as emoções dos outros
Praticando uma comunicação assertiva e uma escuta activa
Geração de empatia com aqueles que me rodeiam
Identificar problemas e gerar possíveis soluções
Exemplo de consciência emocional no trabalho
Certamente já imaginou mais de uma situação em que a posse de certos instrumentos deste tipo de conhecimentos pode ser útil no ambiente de trabalho. Essencialmente, é fundamental para as equipas que necessitam de relações interpessoais para alcançar os seus objectivos. Um exemplo deste tipo de pensamento é reconhecer quando um membro da equipa está a passar por um momento pessoal e como isso influencia o ambiente de trabalho.
7. Conhecimento lógico
O conhecimento lógico é outro dos tipos de conhecimento e exemplos que discutiremos abaixo. Este tipo de conhecimento utiliza regras de raciocínio para chegar a uma conclusão a partir de premissas anteriores e é 100% racional.
O seu principal método de chegar ao conhecimento é dedutivo. Contudo, sabemos hoje que há questões que não podem ser derivadas deste procedimento, mas devem ser combinadas com outros tipos de conhecimentos para serem úteis.
Exemplo de conhecimentos lógicos no local de trabalho
Este tipo de conhecimento é ideal para situações em que já tem as provas à mão mas precisa de desenvolver alguma argumentação para apoiar a sua teoria numa reunião de negócios muito formal. Será a chave fundamental para qualquer debate ou teste de pensamento.
8. Conhecimento público
O conhecimento público é um dos tipos de conhecimento e exemplos mais transbordantes da vida quotidiana. Este tipo de conhecimento está ligado à disseminação do conhecimento entre muitos grupos que compõem a sociedade como um todo.
É geralmente utilizado em situações partilhadas por um grande grupo de pessoas ou vários grupos, e refere-se a situações de força maior que não precisam de muitas explicações para serem compreendidas.
Exemplo de conhecimento público no local de trabalho
Nos últimos anos, devido a razões de conhecimento público relacionadas com a pandemia, a maioria das organizações está a optar pelo trabalho a 100% à distância. E este tipo de conhecimento traz novas práticas diárias no ambiente de trabalho, por exemplo, a utilização de máscaras faciais em espaços fechados.
9. Conhecimento de sistemas
O conhecimento de sistemas é outro tipo de conhecimento e exemplos que iremos explorar neste artigo. Este tipo de conhecimento está ligado à elaboração de sistemas com elementos individuais, que são combinados para formar um tal sistema.
São a chave para encontrar soluções inovadoras para situações complexas que dependem de uma série de elementos individuais e das suas correlações. Este tipo de conhecimento requer uma certa perícia num assunto, e a capacidade de construir novos produtos ou serviços na prossecução de um objectivo.
Exemplo de conhecimento de sistemas no local de trabalho
Um exemplo claro é o da programação ou arquitectura, que trabalham permanentemente com sistemas para poderem realizar o seu trabalho no desenvolvimento de software ou espaços habitacionais. Mas também o é um sistema de comunicação especialmente concebido para uma determinada organização.
10. Conhecimento processual
Outro tipo de conhecimento que deve ser tido em conta é o conhecimento processual ou conhecimento tácito, que permite a uma pessoa saber como fazer algo, apesar da falta de conhecimentos teóricos .
Também conhecido como “Know How” ou “Know How”, este tipo de conhecimento refere-se ao conhecimento de uma determinada tarefa, sem necessidade de compreender em pormenor como todo o processo funciona. Nestes casos, as pessoas conhecem perfeitamente os passos e métodos para alcançar tal objectivo, mas isto não significa que saibam por que razão estes passos são dados ou o que os causa.
Exemplo de conhecimento de procedimentos no trabalho
Geralmente aplica-se a lidar com novos problemas num campo profissional no qual já foi adquirida muita experiência. Tem a ver com protocolos ou procedimentos que são dados face a certos problemas.
Para o colocar numa situação: ainda hoje o departamento de TI não está a funcionar e a impressora está avariada, por isso a quem se dirige? Tenho a certeza que chamará aquela pessoa no seu escritório que, sem ser um perito em impressoras, conhece o procedimento para o pôr a funcionar. É disso que se trata este estilo de conhecimento.
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11. Conhecimento declarativo
Continuando com esta lista de tipos de conhecimentos e exemplos, passamos a declarar conhecimentos. Trata-se de conhecimentos em que uma pessoa afirma conhecer certas informações teóricas sobre um determinado tópico. Isto pode ou não ser verificado mais tarde, mas do seu ponto de vista a informação foi organizada e expressa como se fosse verdadeira.
Ao contrário do conhecimento processual, este tipo de conhecimento é baseado em ideias, factos e conceitos.
Exemplo de conhecimentos declarativos no trabalho
Numa reunião de resultados, um funcionário apresenta os números finais à direcção de forma convincente e confiante, sem necessidade de demonstrar as fontes dos seus conhecimentos.
12. Conhecimento indirecto
O conhecimento indirecto, outro dos tipos de conhecimento e exemplos que veremos hoje, baseia-se na aprendizagem ou conhecimento de algo, sem ter acesso directo ao objecto de estudo, eé um dos mais comuns na vida social, uma vez que nos permite conhecer parte do assunto sem sequer ter experiência directa com ele.
Exemplo de conhecimento indirecto no local de trabalho
Em ambientes de trabalho, estas são todas as coisas que se aprende interagindo com os colegas de equipa, sem o objectivo final de os aprender por si próprio. Por exemplo, a utilização de um dispositivo ou ferramenta.
13. Conhecimento privado
Ao contrário do conhecimento público que vimos acima, o conhecimento privado é baseado em experiências ou crenças pessoais, que são geralmente expressas de forma reservada .
Exemplo de conhecimento privado no trabalho
Quando se formam certos laços com colegas de trabalho, é normal que se comece a construir uma relação que vá para além das questões relacionadas com o trabalho. Provavelmente sabe quando é o aniversário do seu colega de trabalho, ou quantos filhos tem o seu parceiro de café da manhã: é disso que se trata o conhecimento privado.
Este tipo de conhecimento não só é inevitável no local de trabalho, como também é necessário para fomentar o trabalho de equipa (mesmo que as regras do jogo tenham mudado um pouco ultimamente com o trabalho à distância).
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para que são os tipos de conhecimentos?
Com esta lista de tipos de conhecimento e exemplos, a imagem é mais clara. Agora, qual é a importância dos tipos de conhecimento? Segundo a Harvard Business Review, as empresas que isolam a gestão do conhecimento correm o risco de perder lucros.
Saber a importância do conhecimento permitir-lhe-á evoluir em todos os aspectos da sua vida, especialmente no local de trabalho. O número de benefícios é muito amplo, por isso aqui citaremos os principais. Vamos ver o que são:
1. Ser mais empático
Conhecendo os tipos de conhecimento e os seus exemplos, pode ser mais empático porque pode colocar-se “no lugar da outra pessoa” ou, simplesmente, no seu lugar. Isto é útil para compreender como os outros vêem o mundo, que pode ser muito diferente do seu próprio.
Esta habilidade é fundamental no local de trabalho, especialmente em posições de liderança, porque lhe permite apresentar estratégias de equipa ou individuais mais frutuosas. É também essencial para o trabalho de equipa.
2. Pensar a partir de vários ângulos
Se conhece os tipos de conhecimentos, pode pensar em soluções de diferentes ângulos. Isto alarga o leque de respostas possíveis a contextos muito desafiantes, que são frequentemente encontrados diariamente no mundo empresarial.
3. Promover a produtividade pessoal
De acordo com o acima exposto, conhecer os tipos de conhecimentos e exemplos permite-lhe motivar a si próprio para ser mais produtivo. Digamos que, partindo do facto de que tem vontade de aprender sobre este tópico, é já uma indicação de que está predisposto a adquirir nova aprendizagem.
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Agora que sabe exactamente quais são os tipos de conhecimentos e exemplos de cada caso, que tal frequentar os nossos cursos de competências transversais e adquirir novas competências? Então, estará no caminho certo! Deixará a sua marca em todos os seus trabalhos.
Como vimos, conhecer os tipos de competências e exemplos de como elas podem ser aplicadas no mundo do trabalho tem muitas vantagens para tornar o dia de trabalho mais agradável e alcançar objectivos através do trabalho de equipa.
esperamos que aplique alguns destes tipos de conhecimentos no seu grupo de trabalho!